نحن ملتزمون ببيع منتجات عالية الجودة كما نأمل أن تستمتع باستخدامها. ومع ذلك، نعلم أيضًا أنك قد ترغب في استبدال أو إرجاع منتج اشتريته لسبب أو لآخر. ولذلك عليك التأكد من فحص المنتجات الخاصة بك بعناية وقت التسليم قبل استخدامها أو تثبيتها. ونوصي أيضًا بالاحتفاظ بإيصال التسليم ونسخة من وإيصال طلب الشراء الإلكتروني، اللذي استلمته بواسطة البريد الإلكتروني عند الشراء أو يمكنك الدخول إلى ملفك الخاص بموقعنا للحصول على إيصال الشراء في حالة وجود أي استفسارات ما بعد البيع. يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة أو استبدالها في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• - يجب إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية بالإضافة إلى جميع الأغلفة المرفقة بما فيها الغلاف المضاد للأتربة مع إرفاق جميع الملصقات أو العلامات الخاصة بالتعليمات الخاصة بالمنتج. كما ويجب أن يكون المنتج الذي يرغب في إرجاعه بحالته الأصلية دون تغيير أو استخدام وبحالة قابلة للبيع.
• - في حال ما قمتم بالحصول على هدية أو منتج مجّاني عند عملية الشراء, فإنّه يتعيّن ارجاعها أيضا.
• - إذا كنت ترغب في إرجاع منتج قمنا بتسليمه أو في طور التسليم خلال نافذة 14 يوم المحددة، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على +974 4447 7566 للحصول على موافقة مبدئية للإرجاع - وقد نطلب حينها الصور المتعلقة بالمنتج الذي تلقيته.
• - وبمجرد الموافقة رسميًا على عملية الإرجاع من قبلنا، عليك احضار المنتجات المرتجعة إلى العنوان التالي (يجب أن تتضمن الحزمة المرتجعة نسخة مطبوعة من خطاب تأكيد الطلب الأصلي):

Alfardan Premier Motors Co. LLC
Jaguar Land Rover Service Centre
Street No 1, Building No. 138, Industrial Area

شركة الفردان بريميير موتورز ذ.م.م.
مركز خدمات وصاينة جاكوار لاند روفر
شارع رقم 1, مبنى رقم 138. المنطقة الصناعية

• - لا يمكن إرجاع العناصر التالية أو استبدالها (ما لم يكن ذلك لعيوب التصنيع أو عدم الامتثال للمواصفات أو المعايير المحددة أو إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن المنتج الذي قمت بشرائه، أو إذا كان المنتج غير أصلي أو مزيفًا):
  • الإلكترونيات ومكوّناتها
• إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي تم استلامه مَنْقوص / تالف عند التسليم، فيرجى التأكد من التقاط صورة بمجرد الاستلام لاستخدامها كدليل في مطالبتك.
• - إذا كان من غير الممكن على الإطلاق إعادة المنتجات المشتراة إلى وضعها كما كانت عند الاستلام أو لا يمكن عرضها للبيع لعامة الناس بسبب طبيعتها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها، فقد يكون لنا الحق في رفض استرجاعها أو استبدالها.
• - قد يكون لنا الحق في عدم قبول استرجاع المنتجات أو استبدالها إذا تم بيعها خلال العروض الترويجية الخاصة و / أو التخفيضات.
• - الرجاء الملاحظة أن استرداد المبالغ يتم بنفس طريقة التي قمت بها بالشراء ولديك أيضًا خيار استبدال المنتج بمنتج آخر يعادل سعره المبلغ المدفوع حيث يمكنك تحديد ذلك عند اتصالك بمركز خدمة العملاء لدينا.
• - قد يستغرق استرداد المبالغ ما يصل إلى 14 يوماً.
• - يتعيّن ارجاع المبلغ فقط إلى البطاقة الإئتمانية التي تمّ استخدامها عند الشراء.
• - - يرجى الملاحظة أنّه تمّ تحديد فترة السماح المحدّدة لعملية الارجاع بالتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة قطر, بينما وفي حال ما تمّت عملية الشراء ضمن أحد العروض الترويجية فإنها سيتم تطبيق الشروط المتعلّقة بذلك.

نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستوى إرجاع مفرط. ومع ذلك، ليس هناك في سياسة المرتجعات هذه ما يهدف إلى التأثير على أي حقوق للمستهلك قد تتمتع بها بموجب قوانين دولة قطر.