نحن ملتزمون ببيع منتجات عالية الجودة كما نأمل أن تستمتع باستخدامها. ومع ذلك، نعلم أيضًا أنك قد ترغب في استبدال أو إرجاع منتج اشتريته لسبب أو لآخر. ولذلك عليك التأكد من فحص المنتجات الخاصة بك بعناية وقت التسليم قبل استخدامها أو تثبيتها. ونوصي أيضًا بالاحتفاظ بإيصال التسليم ونسخة من وإيصال طلب الشراء الإلكتروني، اللذي استلمته بواسطة البريد الإلكتروني عند الشراء أو يمكنك الدخول إلى ملفك الخاص بموقعنا للحصول على إيصال الشراء في حالة وجود أي استفسارات ما بعد البيع.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة أو استبدالها في غضون 7 أيّام من تاريخ الشراء وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• - يجب إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية بالإضافة إلى جميع الأغلفة المرفقة بما فيها الغلاف المضاد للأتربة مع إرفاق جميع الملصقات أو العلامات الخاصة بالتعليمات الخاصة بالمنتج. كما ويجب أن يكون المنتج الذي يرغب في إرجاعه بحالته الأصلية دون تغيير أو استخدام وبحالة قابلة للبيع.
• - إذا كنت ترغب في إرجاع منتج قمنا بتسليمه أو في طور التسليم خلال نافذة 7 أيّام المحددة، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا على 17460460 للحصول على موافقة مبدئية للإرجاع - وقد نطلب حينها الصور المتعلقة بالمنتج الذي تلقيته.
• - وبمجرد الموافقة على عملية الإرجاع من قبلنا، عليك احضار المنتجات المرتجعة - شخصياً أو باستخدام أحد مزودي خدمات الشحن - إلى العنوان التالي:

شركة السيارات الأوروبيّة
صندوق بريد: 2226
بناية رقم 810, شارع رقم 31
الحمرية, الحي: 611
مملكة البحرين
تلفون: 97317460460
أوقات العمل: 9:00 (ص) – 7:00 (م) ( الجمعة مغلق)

• - يمكن إعادة المنتجات شخصياً بواسطة العميل أو باستخدام مزوّدي خدمات الشحن, في كلا الحالتين سيتحمّل العميل التكاليف المترتبة في حالة حصولها
• - إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي تم استلامه مَنْقوص / تالف عند التسليم، فيرجى التأكد من التقاط صورة بمجرد الاستلام لاستخدامها كدليل في مطالبتك.
• - إذا كان من غير الممكن على الإطلاق إعادة المنتجات المشتراة إلى وضعها كما كانت عند الاستلام أو لا يمكن عرضها للبيع لعامة الناس بسبب طبيعتها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها، سيكون لنا الحق في رفض استرجاعها أو استبدالها.
• - يتعين عليكم الحرص في التعامل مع المنتجات المراد ارجاعها وعدم استخدامها. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنتجات أثناء حيازتك لها وقد نرفض طلب إرجاع هذه المنتجات أو استبدالها أو رد ثمنها.
• - لنا الحق في عدم قبول استرجاع المنتجات أو استبدالها إذا تم بيعها خلال العروض الترويجية الخاصة و / أو التخفيضات.
• - الرجاء الملاحظة أن استرداد المبالغ يتم بنفس طريقة التي قمت بها بالشراء ولديك أيضًا خيار استبدال المنتج بمنتج آخر يعادل سعره المبلغ المدفوع حيث يمكنك تحديد ذلك عند اتصالك بمركز خدمة العملاء لدينا.
• - قد يستغرق استرداد المبالغ ما يصل إلى 7 أيّام.

- نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستوى إرجاع مفرط. ومع ذلك، ليس هناك في سياسة المرتجعات هذه ما يهدف إلى التأثير على أي حقوق للمستهلك قد تتمتع بها بموجب قوانين مملكة البحرين.